從業多年，經歷承辦過大大小小服務案件。跨國企業老闆、知名上市櫃公司總裁、演藝人員親友、政商顯要的家人、甚至於角頭老大…等等。但是服務的本質都是一樣，因為「每一個人、都會有屬於每一個人自己的故事」，然而生老病死乃人生大事，因此不可避免仍會遇到親友的案件，使服務的過程更令我印象深刻。
從小到大摯友的父親離世，在當下接到他的來電當然不免驚訝。然而不論是親友或是陌生，當下只能以專業的本職學能，盡速到達醫院，協助朋友與其家人事後事宜。依循流程辦理各項儀式，如同所有曾經執行的案件一般，但是卻多一份憂愁與感傷。或許這是我熟悉的好友也是我熟悉的家庭故事。
「要不、我們先回家走走吧！」我這突如其來的話語嚇到了他們。是的！因為早期大家都住在眷村，現在都搬到市區公寓，老房子留著，回憶也留著。我大膽的猜想這是伯伯的心願，我也知道伯伯上半輩子忙碌於工作，而剛退休的這幾年卻因上半輩子的辛苦而造成身體的負擔，長久住在醫院。雖然醫院離家只有十幾分鐘路程，但對我或是他們來說、確像是幾十年的光景，隨著窗外過往熟悉的路程、就好像陪著我們回憶這幾十年來的記憶畫面，反而這一路上在車上卻自在著討論著過往的曾經。
出殯後的隔幾日收到朋友稍來的卡片，讓我印象最深的是一段話「爸爸在醫院時曾經有告訴過我們，他想回家走走，但是我們始終猜不出話語的另一層涵義，只是一昧的以為他只想出院，結果在他身體每況愈下的情形下，甚至我們都無法與他聊天，瞭解他心中的真正想法，反倒是因為你的提醒讓我們免除了他的遺憾」除了字裡行間中流露出的謝意，更讓我覺得「生命的到來令人歡喜，但生命的結束更應該圓滿」。
