每個人都會經歷生、離、死、別，但在忙碌的生活中常常忘記珍惜身邊所擁有的一切。在服務每個往生菩薩時，都竭盡所能的幫家屬用自己的方式充分表達對已逝的親人最深的思念，不讓他們留下一點遺憾。在告別式的過程中常常會有家屬準備追思文，透過文字的表達，好好宣洩自己心理的不捨，把來不及說的話，在這一刻對自己已逝的摯愛表露無怡。每次到了這裡，就會一次又一次的重新提醒自己，要好好珍惜身邊的每個家人。我們的工作不只是圓滿當下的喪禮，還需要適時的撫慰喪親之痛的家人，給他們正面的力量，讓家人們能用最快的速度回到正常的軌道，因為我們都知道亡者最希望的就是看到自己最愛的家人能開開心心的過生活。在喪禮的過程中，我們同時扮演非常多的角色，面對亡者，我們就像他們的孩子一樣，都有切身之痛，希望在每個環節都能作到最圓滿。面對家人，我們就像他們的兄弟一樣，從旁邊加油打氣，一起談往事、一起規劃怎麼作對已逝的摯愛最好。在告別式會場，我們就變成導演，仔細監督每個細節，就是希望將最完美的畢業奠禮獻給每個家人，因為我知道這是最後他們能為自己的摯愛所付出的一切，每個細節都不能馬虎，這也是我們為什麼被稱為最困難的服務業，因為我們所作的一切都不能重來。
